配送ポリシー

送料については公式ページをご覧ください。

発送手配時間 (Handling time)

ご注文確定後、標準の発送手配時間は1営業日です。

配送サービス (Shipping services)

英国国内 (UK): Evri経由で48時間
ヨーロッパ: Royal Mail経由で2〜5営業日
北米: Royal Mail経由で5〜7営業日 / UPS経由で2〜3営業日
その他の地域: Royal Mail経由で7〜10営業日
その他の地域 (速達/Express): UPS経由で3〜5営業日

国際関税および輸入税

荷物が国際配送される場合、目的地となる国が課す輸入税、関税、および/または手数料の対象となる場合があります。これらの費用は通常、配送された商品が目的国に到着した時点でお支払い義務が発生します。

これらの費用は商品価格や送料・手配料には含まれておりません。当店はご注文の輸送費のみを請求しているため、これらの費用は購入者のご負担となります。

配送事故・荷物の紛失

配送業者によって荷物が紛失された場合、配送業者が荷物の紛失を確認し、当店に返金を行った時点で返金処理を行います。商品が恒久的に紛失したとみなされた場合は、代替品の発行も可能です。cs@moonlit.market までご連絡ください。

国際転送サービスの使用について

事前に cs@moonlit.market まで連絡し、moonlit.market による確認および承認を得ていない限り、国際郵便/荷物転送サービスを利用したご注文はお受けできません。ご注文は、moonlit.market によって確認・承認されていない限り、受取人本人の配送先住所宛てである必要があります。国際郵便/荷物転送サービスを利用して行われたすべての注文は、moonlit.market の確認と承認がない限り、速やかにキャンセルおよび返金されます。

決済完了の定義 (Cleared payment)

代金が販売者の口座に入金された時点で、支払いは「完了（cleared）」とみなされます。クレジットカード、デビットカード、Apple Pay、Google Pay、またはPayPalでお支払いの場合、支払いは即座に完了する場合があります。ただし、小切手、郵便為替、またはeCheckでお支払いの場合、支払いの完了までに数日かかることがあります。