保証
1. 一般保証条件
- 保証期間はレシートに記載された元の購入日から開始します。
- 購入証明書（Moonlit Marketの注文確認書）が必要です。
- 保証は元の購入者のみに適用され、譲渡できません。
- 商品を送る前にデータのバックアップを必ず行ってください。Moonlit Marketはデータ損失の責任を負いません。
- この保証は修理、交換、または返金（当社の裁量による）に限定され、結果的損害は対象外です。
- お客様の地域の消費者保護法に基づく法定権利は影響を受けません。
2. カテゴリ別の保証範囲
A. 完全に再生されたiPod – 12ヶ月限定保証
対象となる内容
- 通常使用中の材料または製造上の欠陥
- Moonlit Marketの認定技術者による取り付けによる故障
対象外の内容
- 落下、衝撃、圧迫、その他の偶発的損傷
- 液体、湿気、または腐食への曝露
- 機能に影響しない外観の摩耗
- 第三者によるソフトウェアまたはハードウェアの改造
保証が無効になる場合
- 改ざん防止シールやシリアル番号ラベルが破損、除去、または変更された場合
- 当社の最終シール後にデバイスが開封または分解された場合
- 内部部品に不正アクセスや改造の痕跡がある
B. サードパーティ製交換部品（ユーザー取り付け） – 6ヶ月限定保証
対象となる内容
- 部品自体の製造上の欠陥
対象外の内容
- 不適切な取り付け、はんだ付け、または改造
- 偶発的な損傷、衝撃、または曲げ
- 液体の影響、腐食、または汚染
保証が無効になる場合
- 部品のマーキングやシリアルログが削除または変更された場合
- 第三者による修理試行や改ざんがあった場合
C. Moonlit製交換部品（ユーザー取り付け） – 12ヶ月限定保証
対象となる内容
- 製造上の欠陥
- 通常の意図された使用での早期故障
対象外の内容
- 不適切な取り付けや改造
- 偶発的な損傷、衝撃、または曲げ
- 液体の影響、腐食、または汚染
保証が無効になる場合
- 部品のマーキングやシリアルログが削除または変更された場合
- 第三者による修理試行や改ざんがあった場合
D. サードパーティ製アクセサリーおよびその他製品 – 6ヶ月限定保証
対象となる内容
- 材料または製造上の欠陥
対象外の内容
- 通常の摩耗や外観の損傷
- 誤使用、不適切な電圧、液体の影響による損傷
保証が無効になる場合
- 製品に改造、誤使用、または乱用の痕跡がある
E. Moonlitブランドのアクセサリーおよびその他製品 – 12ヶ月限定保証
対象となる内容
- 材料または製造上の欠陥
対象外の内容
- 通常の摩耗や外観の損傷
- 誤使用、不適切な電圧、液体の影響による損傷
保証が無効になる場合
- 製品に改造、誤使用、または乱用の痕跡がある
3. 保証請求の提出方法
- メールでご連絡ください - 注文番号、製品のシリアル/部品番号、問題の明確な説明（写真や動画があると助かります）をお知らせください。
- 返品承認（RMA）を受け取る - RMA番号、事前支払いラベル（該当する場合）、および梱包指示をお送りします。
- 返品フォームを同梱してください - 完成した返品フォーム（RMAメールに添付）を印刷し、梱包内に入れてください。このフォームがない請求は対象外です。
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検査と解決
✅ 対象：追加費用なしで修理または交換します。
⚠️ 対象外：診断レポートと有料修理または返送見積もりをお送りします。
ご質問ですか？お手伝いします。お問い合わせページからご連絡ください。